随着社会的发展进步，文明程度不断提高，人们交往日益频繁，形象礼仪已成为现代社会中人们的生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。学习礼仪知识，掌握礼仪规范，对提高志愿者综合素质具有重要的现实意义。4月21日，信息工程系长青志愿服务队组织志愿者观看《志愿者的礼仪与形象管理》公开课，本次培训是由全国核心能力认证礼仪指导师陈好老师授课，陈老师从仪容礼仪、站姿礼仪、接待礼仪、引领礼仪、沟通礼仪、风俗礼仪等方面为志愿者阐述礼仪和形象管理。课程结束后，信息工程系长青志愿服务队在实训三408对成员们再次进行培训。 

培训结束后，同学们纷纷表示受益匪浅，并展开热烈的讨论和交流，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，会在我们不经意间给忽略了，比如在平时志愿服务工作中，鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题都没有多加注意，志愿者们纷纷表示以后会时刻注意自己形象，加强自己志愿服务礼仪，争做新时代志愿服务标兵。

通过本次志愿者礼仪和形象管理培训，为长青志愿服务队志愿者夯实礼仪基础，从而做到体态端庄、表情和美，更好地展示长青志愿服务队的青春活力、热情大方。让我们共同携手、用心服务、以礼待人，做一个有形象、有温度、有文明的志愿者。

（图文/陈浩宇 何俊豪 初审/吴文杰 复审/叶文美 终审/华建祥）