沟通是心灵的桥梁，但对于身处校园的大学生而言，这座桥梁有时却显得崎岖难行。为帮助同学们破解沟通难题，2025年11月25日，园林系风景园林设计2404班班主任江施云老师与物联网应用技术2402班班主任陈凌老师在“一站式”学生社区开展了一场别开生面的交流活动，从三种常见场景入手，传授有效沟通的“密码”。

与老师/辅导员沟通：尊重与清晰并重

“当我遇到学习问题时，总是不敢去找老师。”交流伊始，一位同学的坦言引发不少共鸣。对此，班主任指出，与师长的沟通首先要克服心理障碍。

“老师们永远欢迎主动求教的学生。”班主任鼓励大家，预约见面时要礼貌说明事由，如“老师您好，关于XX课程的项目设计，我有些疑问想请教您”；面谈时则应直奔主题，清晰描述问题，同时带上自己的思考。“与其说‘我看不懂任务书’，不如说‘我理解任务书的要求是……，我打算这样做，您看是否合适’。”

   对于需要联系辅导员的情况，班主任特别提醒要体谅辅导员的繁忙工作。“沟通时尽量选择工作时间，如果是紧急情况，记得先说‘抱歉打扰’，然后简明扼要地说明事由和需求，不能只提需求而忽略情况说明。”

与同学/舍友相处：真诚与换位思考

宿舍矛盾是大学生活中的常见话题。班主任以“舍友晚归影响休息”为例，展示了两种截然不同的沟通方式。

“指责式沟通只会激化矛盾，而表达自身感受则更容易被接受。”班主任建议，类似情况下可以这样说：“我知道你最近比较忙，晚上回来很辛苦，不过开关门的声音确实会影响我休息，我们能不能一起想想办法？”

对于小组作业中的合作问题，班主任强调要“对事不对人”。“表达观点时多说‘我觉得’、‘我建议’，少说‘你不对’、‘你错了’。分配任务时明确各自责任和截止时间，避免模棱两可。”

与部门同事/领导协作：主动与专业兼备

对于参与学生工作和实习实践的同学，班主任分享了与同事、领导的沟通技巧。

“在部门中，积极主动是关键。接受任务时确认清楚要求，遇到困难及时反馈，进度延迟提前说明。”班主任表示，这种负责任的态度会赢得更多信任。

关于如何提出不同意见，班主任建议采用“肯定-建议-肯定”的模式：“先肯定对方方案中的优点，然后以‘同时我在想，如果……会不会更好’的方式提出建议，最后再次表达对团队决策的支持。”

活动结束时，同学们都感觉收获满满。“原来沟通有这么多学问，”一位大二同学感慨道，“这些技巧不仅适用于校园，对我们未来走向社会也同样重要。”

班主任最后总结道，有效的沟通并非圆滑世故，而是发自内心地尊重他人、清晰表达自己。希望通过这次交流，同学们能够拆除沟通的藩篱，让心灵的桥梁更加畅通无阻。

(初审：陈颖，复审：吴锦鸿，终审：黄淑燕）